隱私權政策

Alina 非常重視會員的隱私權且遵循「個人資料保護法」之規定,因此制訂了隱私權保護政策,您可參考下列隱私權保護政策的內容。

最後更新日期:2025 年 12 月 9 日

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請仔細閱讀本隱私權政策。使用並存取任何服務,即表示您已閱讀並理解本政策中所述的個人資訊收集、使用與揭露方式。

我們收集或處理的個人資訊

當我們使用「個人資訊」一詞時,指能識別您本人或可合理連結至您或他人的資訊。不包含匿名化或已去識別化、無法辨識或無法合理連結到您的資訊。

依您如何使用服務、您所在位置與適用法律規範,我們可能會收集或處理以下類別的個人資訊(包括根據這些資訊推論出的資料):

  • 聯絡資料:您的姓名、地址、帳單地址、寄送地址、電話號碼與電子郵件地址。
  • 財務資訊:信用卡、金融卡、金融帳戶號碼、付款卡資訊、金融帳戶資訊、交易細節、付款方式、付款確認及其他付款相關資料。
  • 帳戶資訊:您的使用者名稱、密碼、安全問題、偏好設定等。
  • 交易資訊:您瀏覽、放入購物車、加入願望清單、購買、退貨、換貨或取消的商品,以及您過往的交易紀錄。
  • 與我們的溝通資訊:例如您在客服詢問中提供的內容。
  • 裝置資訊:您的裝置、瀏覽器或網路連線資訊、IP 位址及其他唯一識別碼。
  • 使用資訊:您如何與服務互動的資訊,包括您何時、如何瀏覽或使用服務。

個人資訊來源

我們可能從以下來源取得個人資訊:

  • 直接由您提供:例如建立帳戶、使用服務、或主動提供資訊。
  • 自動收集:透過 cookies 或類似技術,在您使用服務時從您的裝置取得。
  • 服務提供商:當我們委託第三方協助特定技術或代表我們處理資訊時。
  • 合作夥伴與其他第三方

我們如何使用您的個人資訊

依您使用服務的方式,我們可能將您的個人資訊用於以下目的:

1. 提供、客製化與改善服務

  • 處理訂單、付款、寄送、退貨、換貨等。
  • 管理您的帳戶、偏好設定與瀏覽內容。
  • 向您推薦商品、提供個人化購物體驗。

2. 行銷與廣告

  • 向您發送電子郵件、簡訊或郵件的行銷資訊。
  • 顯示您可能感興趣的商品廣告(包含在其他網站)。

3. 安全性與防詐騙

  • 驗證帳戶身分、偵測可疑或非法行為、保障公共與服務安全。
  • 您需妥善保管帳戶資訊並避免與他人分享。

4. 與您溝通

  • 提供客服協助、回覆您的問題、維持合作關係。

5. 法律目的

  • 遵守法律義務、處理法律程序、調查可能違反政策的行為等。

我們如何揭露個人資訊

在某些情況下,我們可能會向第三方揭露您的個人資訊,包括:

  • Shopify 及協助運作的服務供應商:如 IT 管理、付款處理、數據分析、客服、雲端儲存、物流配送等。
  • 商業與行銷合作夥伴:用於行銷或廣告用途。
  • 依您的指示或同意:例如寄送商品、社群登入等。
  • 關聯企業或企業集團內部
  • 企業交易或法律需求中:如併購、破產、法律要求、執行政策等。

與 Shopify 的關係

服務由 Shopify 託管,因此 Shopify 會為提供並改善服務而收集與處理您的個人資訊。您的資訊可能會傳輸到其他國家。

了解 Shopify 如何使用您的個資與可行使的權利,請參考 Shopify Consumer Privacy Policy 或 Shopify Privacy Portal。

第三方網站連結

服務可能包含指向第三方網站的連結。若您前往非我們控制的網站,請查看其隱私政策。我們不對第三方網站的隱私、安全或內容負責。

您於公開或半公開平台提供的資訊(如社群平台)可能被其他使用者查看或使用。

兒童資料

本服務並非為未成年兒童使用,我們不會刻意收集未達當地成年年齡的兒童個人資訊。若您是家長且您的孩子向我們提供了資訊,您可聯絡我們要求刪除。

依本政策生效日,我們沒有實際知悉任何對 16 歲以下個人資訊的「分享」或「出售」。

資訊安全與保存

  • 我們無法保證完全安全,任何傳輸可能存有風險。
  • 傳送敏感資訊時請避免使用不安全的方式。
  • 資料保存時間依相關需求、法律義務、爭議處理或契約要求而定。

您的權利與選擇

依您的所在地,您可能擁有以下權利:

  • 查閱權:要求取得我們持有的您的個資。
  • 刪除權:要求刪除您的個資。
  • 更正權:要求更正不正確的個資。
  • 資料可攜權:要求提供您的資料副本並轉移給第三方。
  • 行銷退訂:可隨時取消訂閱行銷郵件(但仍會收到非行銷通知,如訂單資訊)。

您可透過服務介面或以下聯絡方式行使權利。

在處理請求前,我們可能需驗證您的身分。您也能委託授權代理人代為提出請求,但需提供授權證明。我們將在法律要求的時限內回覆。

投訴

若您對我們如何處理您的個資感到疑慮,請用下方方式與我們聯繫。依您所在地,您可能有權向資料保護機關提出申訴。

國際資料傳輸

我們可能將您的個資傳輸至您所在國之外。若傳輸至歐盟或英國以外地區,我們會依標準契約條款或其他合法機制進行。

本政策的變更

我們可能因運作、法律或規範需求不時更新本政策。更新後會於本網站公告、修改「最後更新日期」,並依法律要求提供通知。

聯絡我們

若您對本隱私權政策或個人資料處理有任何疑問,或欲行使相關權利,請聯絡我們:

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